Herroepingsrecht & Terugbetalingen

Herroepingsrecht

Bij Optiepunt heeft u als consument het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Dit geldt voor bestellingen van cateringproducten die niet bederfelijk zijn. Voor bederfelijke producten (zoals verse maaltijden) geldt dit recht niet, omdat deze snel bederven en specifiek op maat worden bereid.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt volgens uw specificaties
• Bederfelijke levensmiddelen met een korte houdbaarheid
• Diensten die volledig zijn uitgevoerd (bijvoorbeeld geleverde catering op een evenement)

Terugbetaling

Indien u recht heeft op herroeping, ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsbericht. Eventuele retourkosten zijn voor uw rekening. Het bedrag wordt teruggestort via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt.

Klachten

Als u niet tevreden bent met onze dienstverlening, neem dan contact op via info@optiepunt.net. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 5 werkdagen af te handelen.